原料について

Q. どんな物が原料に使えますか?
A. 品目によって違いますが、野菜や果物、魚介類、精肉を原料として使用します。
但し、菌などの問題のある品種や変色、劣化の早いモノは使用できない場合があります。
Q. 野菜などはそのまま送ってもいいのですか?
A. 野菜や果物の場合、事前に皮を剥いてペーストや粉末に加工する必要があります。
品目によっては生のままお送り頂く場合もあります。
尚、当社では野菜や果物のペースト・粉末加工にも対応いたします。
魚介や精肉は、事前にカットミンチ加工が必要です。
Q. 原料を支給する場合、有償でも構わないですか?
A. 結構です。支給頂く原料は有償でも無償でも大丈夫です。
Q. 規格外品でも使えますか?
A. 基本的に使えます。色、形などは加工しますので関係ありません。
但し、腐っていたり、著しく状態の悪いモノなどは使用できない場合があります。

商品について

Q. 製造ロットなどに条件はありますか??
A. 品目によって違いますが、基本的に小ロットです。
Q. 賞味期限はどの程度ですか?
A. 品目や種類によって様々です。長期保存が可能な品目もございますので、条件に合ったご提案をいたします。
Q. 試作は可能ですか?
A. 可能です。試作時は支給予定の原料を、メーカー側でご用意することもできます。
メーカー、品目によっては有償の場合がございます。
以前に同様の商品実績がある場合は、サンプルとしてご提出いたします。(有償の場合がございます)
Q. 商品化決定後、納期はどの程度ですか?
A. メーカーや品目、数量によって違います。工場の繁忙期などは長くなる場合がございます。
Q. 商品のパッケージやシールの製作はできますか?
A. お受けいたします。
当社ではデザインから、校正、製作までお引き受けいたします。※デザイン、製作費用は別途必要です。
お客様のご要望や商品コンセプトに沿ったパッケージやシールをデザイン、製作いたします。
Q. 納品・支払いの形態は?
A. 一括納品、一括お支払いが条件です。
Q. 返品・交換はできますか?
A. 原則承りません。但し、商品に不良があった場合のみ返品を承ります。
尚、納品から日数を経過している場合は、お受けできませんので予めご了承願います。

上記以外にもご不明な点などがございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。

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